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Conta e acesso
Como crio minha conta?
Em “Começar grátis”, informe nome, e-mail e uma senha segura. Confirme o e-mail pelo link que enviamos e pronto: a conta começa no plano Grátis.
Esqueci minha senha. E agora?
Em “Entrar”, toque em “Esqueci minha senha” e informe seu e-mail. Se houver uma conta com ele, enviamos um link que vale por 30 minutos e só pode ser usado uma vez.
Por que minha conta ficou bloqueada por alguns minutos?
Depois de 3 tentativas de senha erradas, a conta fica travada por alguns minutos, e o bloqueio aumenta se as tentativas continuarem. O dono da conta recebe um e-mail com um link para desbloquear ou redefinir a senha.
Como troco meu e-mail ou minha senha?
Em Minha conta → E-mail ou Senha. A troca de e-mail é confirmada por um link enviado ao novo endereço, e o endereço antigo recebe um aviso com a opção “não fui eu”.
Posso usar a mesma conta no celular, no computador e na TV?
Sim. Seu progresso fica salvo na conta. Em Minha conta → Dispositivos você vê as sessões abertas e pode encerrar qualquer uma delas.
Como ativo a verificação em duas etapas?
Em Minha conta → Segurança, usando um aplicativo autenticador que gera códigos de 6 dígitos.